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Dúvidas sobre hospedagem

1. O que é hospedagem de sites?
2. Em quanto tempo minha hospedagem estará disponível?
3. Efetuo o pagamento da primeira parcela antes ou após 30 dias?
4. Existe desconto para periodicidade maior?
5. Existe painel de controle para os planos de hospedagem?
6. Qual tipo de extensão de domínio poderei hospedar?
7. É preciso ter domínio para poder hospedar um site?
8. Posso utilizar mais de um domínio em minha conta?
9. O que é bandwidth (transferência) e como é medido?
10. Meu domínio não foi registrado aqui, posso hospedá-lo na BIS host?
11. Qual o tamanho dos arquivos e quantas páginas pode ter meu site?
12. Vou receber a cobrança por correio ou e-mail?
13. Posso realmente ter e-mails ilimitados?
14. Como irei acessar meu painel de controle após o pagamento?
15. Em caso de problemas, para onde devo ligar ou enviar e-mail?
16. Como funciona o gerenciamento de e-mails?
17. O preço da hospedagem irá aumentar?
18. Como confirmo o pagamento para a liberaçatilde;o da minha conta?
19. Como fazer o upgrade do meu plano? Há alguma taxa?
20. Qual é o melhor servidor para hospedar meu site: Linux ou Windows?
21. Posso rodar um CGI que fiz em Delphi na minha conta?
22. Posso disponibilizar arquivos MP3 em meu site?
23. Vocês hospedam conteúdo adulto/erótico ou sex-shop?
24. O que é PHP?
25. Posso utilizar Flash e Javascript em todos os planos?
26. Vocês possuem antivírus?
27. Posso hospedar um domínio sem antes registrá-lo?

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1. O que é hospedagem de sites?
   

   Hospedagem é o espaço na internet onde o cliente coloca os arquivos de seu site para ficar acessível em todo o mundo. Você faz um site (página, website, etc.) em seu computador e quer que as pessoas o vejam. Para que isso ocorra é preciso colocá-lo na internet. A hospedagem é um espaço na rede mundial para que qualquer pessoa possa acessá-lo de qualquer lugar do mundo. Com a hospedagem você terá total controle de seu site, poderá ver estatísticas e criar contas de e-mail.

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2. Em quanto tempo minha hospedagem estará disponível?
   

   Após a confirmação do pagamento a hospedagem estará disponível em 10 min.
   Obs.: Isto é válido para dias úteis. Nos finais de semana o tempo pode ser de até 3 horas. Não é contada a atualização do domínio.

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3. Efetuo o pagamento da primeira parcela antes ou após 30 dias?
   

   O pagamento deverá ser feito antes. Na abertura de seu cadastro conosco, automaticamente você receberá os dados de pagamento. Após a confimação do mesmo iremos disponibilizar o serviço.

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4. Existe desconto para periodicidade maior?
   

   Pagando trimestralmente há 5% de desconto, semestralmente 10% de desconto e anualmente 15% de desconto. Caso o cliente queira pagar por um período maior o desconto continua sendo de 15%.

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5. Existe painel de controle para os planos de hospedagem?
   

   Todos os planos possuem painel de controle. Temos o poderoso cPanel em português, francês, espanhol e inglês.

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6. Qual tipo de extensão de domínio poderei hospedar?
   

   Nossos servidores estão preparados para receber qualquer domínio internacional ou nacional. Exemplos: .com, .org, .net, .biz, .pt, .com.br, .net.br, .org.br, .blog.br, etc..

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7. É preciso ter domínio para poder hospedar um site?
   

   Não, podemos lhe oferecer gratuitamente um subdomínio.

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8. Posso utilizar mais de um domínio em minha conta?
   

   Em alguns planos pode utilizar vários domínios por conta. Não há custo extra, ou seja, você poderá ter vários sites hospedados em uma única conta. Poderá também ter um site com vários domínios, é tudo configurado automaticamente pelo painel de controle.

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9. O que é bandwidth (transferência) e como é medido?
   

   Bandwidth é o tráfego do site e é medido mensalmente. Geralmente 1GB de bandwidth corresponde a 7 mil páginas vistas no mês. Bandwidth é o mesmo que transferência.

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10. Meu domínio não foi registrado aqui, posso hospedá-lo na BIS host?
    

    Sim, pode. Ao contratar um plano de hospedagem e ele for liberado, iremos lhe enviar nossos DNS´s para que você possa entrar no site da empresa que registrou seu domínio e atualizá-los para apontar para nossos servidores. Isto é explicado em detalhes no e-mail de instruções da liberação da hospedagem).

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11. Qual o tamanho dos arquivos e quantas páginas pode ter meu site?
    

    Nosso servidor é profissional e não há limites para o tamanho dos arquivos enviados. Seu site poderá ter quantas páginas e arquivos que couberem no espaço disponível do seu plano.

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12. Vou receber a cobrança por correio ou e-mail?
    

    A cobrança é enviada por e-mail 5 dias antes de seu vencimento. No entanto o boleto estará disponível a qualquer momento na área de pagamentos.

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13. Posso realmente ter e-mails ilimitados?
    

    Pode sim, o que contamos não é o número de e-mails mas sim o espaço utilizado, que vai depender do plano contratado.

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14. Como irei acessar meu painel de controle após o pagamento?
    

    Após o pagamento iremos confirmar e liberar sua conta de hospedagem e enviar para seu e-mail todas as instruções necessárias para administrar a sua conta. A adminstração em nossos servidores é fácil e totalmente automática. E se mesmo assim houver dúvida estamos à disposição para esclarecer e ajudar.

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15. Em caso de problemas, para onde devo ligar ou enviar e-mail?
    

    Acesse nossa página de atendimento ou Chat on-line.

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16. Como funciona o gerenciamento de e-mails?
    

    O gerenciamento de e-mails é automático e feito pelo próprio cliente através do painel de controle. Nele você poderá adicionar novas contas, colocar filtros, enviar e receber mensagens através do webmail ou de programas como o Outlook express.

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17. O preço da hospedagem irá aumentar?
    

    O preço é fixo e não está indexado ao dólar. Somente irá aumentar caso ocorra muita inflação.

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18. Como confirmo o pagamento para a liberaçatilde;o da minha conta?
    

    Selecione o link "Pagamentos".

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19. Como fazer o upgrade do meu plano? Há alguma taxa?
    

    Entre em contato com o nosso suporte que mudaremos em menos de 10 minutos. Não há taxa adicional.

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20. Qual é o melhor servidor para hospedar meu site: Linux ou Windows?
    

    Sugerimos que você utilize o Linux. Só é recomendável o Windows quando se usa a linguagem ASP e o banco de dados ACCESS. O Linux possui mais opções e tem um preço mais baixo que o Windows.

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21. Posso rodar um CGI que fiz em Delphi na minha conta?
    

    Não, só se foi feito no Kylix. O Linux não roda programas desenvolvidos em Delphi.

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22. Posso disponibilizar arquivos MP3 em meu site?
    

    Apenas se você for o autor da obra sonora (ou qualquer outro tipo de obra intelectual) ou estiver autorizado pelo(s) autor(es) a disponibilizá-la no seu site.

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23. Vocês hospedam conteúdo adulto/erótico ou sex-shop?
    

    Sim, desde que sejam nos servidores específicos para isso.

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24. O que é PHP?
    

    PHP é uma linguagem que possibilita a criação de sites dinâmicos. Uma das características dessa linguagem é o fato dela ser executada no servidor. Pode ser usada com banco de dados MySQL. Ela está disponível em todos os nossos servidores.

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25. Posso utilizar Flash e Javascript em todos os planos?
    

    Sim. Isto é padrão.

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26. Vocês possuem antivírus?
    

    Possuimos antivírus em todos os servidores Linux. O antivírus é o Clamav. Ele possibilita ao cliente desinfectar os e-mails e os arquivos do site. Ele pode ser acessado via Cpanel.

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27. Posso hospedar um domínio sem antes registrá-lo?
    

    Não. É extremamente necessário que seu e-mail do cadastro do domínio seja igual ao que será cadastrado nesta hospedagem. Tal medida é para verificar a propriedade do domínio, evitando problemas futuros.

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